Artikel
HUBUNGAN RESPONSE TIME DENGAN PERSEPSI KUALITAS RESPONSIVITAS PADA PASIEN TRIAGE KUNING DI IGD RSUD UNGARAN
- Bagikan:
Instalasi Gawat Darurat (IGD) sebagai gerbang utama penanganan kasus gawat darurat di rumah sakit memiliki peranan penting dalam upaya penyelamatan hidup klien. Pelayanan pasien gawat darurat adalah pelayanan yang memerlukan pelayanan segera, yaitu cepat, tepat dan cermat untuk mencegah kematian dan kecacatan. Response Time merupakan kecepatan dalam penanganan pasien, dihitung sejak pasien datang sampai dilakukan penanganan. Waktu tanggap yang baik bagi pasien yaitu ≤ 5 menit. Responsivitas dalam salah satu konsep yang digunakan dalam pengukuran kinerja sangat diperlukan dalam pelayanan publik salah satunya adalah dalam pelayanan kesehatan. Responsivitas dimasukkan sebagai salah satu indikator kinerja karena responsivitas secara langsung menggambarkan kemampuan organisasi publik dalam menjalankan misi dan tujuannya terutama untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Responsivitas berkaitan dengan kecepatan tanggapan yang dilakukan oleh petugas pelayanan kesehatan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat sebagai pengguna jasa yang membutuhkan pelayanan kesehatan.Desain penelitian ini deskriptif analitik dengan pendekatan cross sectional. Populasi pada penelitian ini adalah pasien dengan kategori triage kuning. Sampel penelitian berjumlah 96 pasien di instalasi gawat darurat. Rata-rata response time di IGD RSUD Ungaran adalah 83,82 detik dengan waktu tercepat adalah 22 detik dan waktu terlama adalah 306 detik. Hasil persepsi kualitas responsivitas yaitu persepsi responsivitas baik sebesar 43,7 %, responden dengan persepsi responsivitas cukup sebesar 48,9% kemudian persepsi responsivitas kurang sebesar 7,3 %. Hasil uji kolmogrov-smirnov menunjukkan hasil p value 0,044 (p < 0,05). Ada hubungan response time dengan persepsi kualitas responsivitas pada pasien kategori triage kuning di IGD RSUD Ungaran.
Detail Information
| Item Type | |
|---|---|
| Penulis |
YUDIASTRI, Yesi Pradita - Personal Name
|
| Student ID | |
| Dosen Pembimbing | |
| Penguji | |
| Kode Prodi PDDIKTI | |
| Edisi |
Publish
|
| Departement | |
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | Stikes St. Elisabeth : Semarang., 2017 |
| Edisi |
Publish
|
| Subyek | |
| No Panggil |
R 610.7 YUD p
|
| Copyright | |
| Doi |